Bekerja dari jarak jauh Praktik terbaik dalam bekerja era Covid-19

Jakarta, Inako

Pada tahun-tahun sebelumnya, gagasan bekerja dari rumah identik dengan 'menghindari dari rumah', dengan banyak orang mengaitkannya dengan kesempatan untuk menghabiskan lebih banyak waktu dengan lemari es, tempat tidur, atau TV.

BACA JUGA:  

Bernard Arnault Geser Bill Gates Dari Posisi Kedua Orang Terkaya Dunia

Hari ini, pandangan tentang bekerja dari rumah bergeser karena jutaan pekerja Amerika harus dengan cepat menyempurnakan kantor rumah mereka dan menjadi mahir dalam konferensi video hanya dalam beberapa minggu singkat.

Pada tahun 2018, Biro Statistik Tenaga Kerja menunjukkan bahwa hanya 8 persen dari semua karyawan di AS bekerja dari rumah setidaknya satu hari dalam seminggu. Hari ini, Gallup (Perusahaan Konsultan berbasis di Amerika Serikat)  memperkirakan bahwa 53 persen karyawan AS bekerja dari jarak jauh.

BACA JUGA:  

Gelombang hasil penelitian yang menjanjikan meningkatkan harapan untuk vaksin COVID-19

Banyak perusahaan dan karyawan mempertimbangkan untuk memperpanjang pekerjaan dari praktik rumah bahkan setelah pembatasan COVID-19 dicabut.

Dengan pemikiran ini, penelitian dari evaluasi acak dapat menjelaskan beberapa manfaat bekerja dari rumah untuk karyawan dan majikan mereka — dan praktik terbaik bagi kita yang ingin memaksimalkan produktivitas sambil menjaga keseimbangan kehidupan kerja.

Apa dampak bekerja dari rumah?

Pada tahun 2014, bekerja sama dengan rekan penulis saya Liang, Roberts, dan Ying, kami mengevaluasi dampak kebijakan perusahaan di perusahaan China bernama Ctrip yang akan memungkinkan karyawan untuk bekerja dari rumah selama sembilan bulan.

Di antara 503 karyawan yang menyatakan minat pada program ini, setengahnya dipilih secara acak untuk bekerja dari rumah, dan sisanya tinggal di kantor untuk bertindak sebagai kelompok pembanding.

Baik pekerja kantor maupun pekerja rumahan menggunakan peralatan IT yang sama, melakukan tugas yang sama, dan diberi kompensasi berdasarkan sistem pembayaran yang sama.

Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa kinerja pekerja rumahan meningkat 13 persen selama sembilan bulan, terutama didorong oleh peningkatan waktu yang dihabiskan untuk bekerja dan peningkatan produktivitas.

Tingkat berhenti di antara pekerja rumahan juga turun 50 persen dibandingkan dengan kelompok pembanding.

Kebijakan kerja dari rumah juga menguntungkan perusahaan; Ctrip menghemat sekitar $ 2.000 per tahun per karyawan dari peningkatan kinerja, pengurangan turnover, dan pengurangan ruang kantor.

Tentu saja, hasil dari satu studi di Tiongkok tidak dapat diekstrapolasi ke semua organisasi di semua negara — tetapi hasilnya menunjukkan bahwa bekerja dari rumah dapat memiliki manfaat positif bagi pengusaha yang melampaui kepuasan karyawan dan mengarah pada penghematan biaya aktual.

Ruang dan masalah privasi
Pengaturan di mana penelitian itu dilakukan jelas berbeda dari pengaturan hari ini, di mana jarak sosial dan bekerja bersama anak-anak telah menjadi norma. (Putriku secara teratur menyerbu ke ruangan di tengah-tengah panggilan konferensi saya berteriak “doodoo!”, Berharap menemukan saya dalam suasana hati yang menyenangkan.)

Ada juga banyak dari kita yang bekerja di ruang bersama yang mungkin tidak kondusif untuk bekerja. Dalam evaluasi Ctrip kami, opsi bekerja dari rumah hanya terbuka untuk karyawan yang memiliki kantor pusat yang dapat ditutup untuk siapa pun kecuali untuk karyawan tersebut.

Namun demikian, jika pekerjaan dari praktik di rumah akan terus berlanjut bahkan setelah pandemi selesai, apakah ada pelajaran yang dapat dipelajari pengusaha dari studi Ctrip untuk menjadikan telecommuting di masa depan lebih efektif?
 

Beberapa pelajaran untuk bekerja dari rumah setelah pandemi

Menawarkan pekerjaan dari rumah secara paruh waktu:

Dalam studi Ctrip, karyawan diminta untuk bekerja dari rumah empat hari seminggu dan datang ke kantor setiap hari kelima.

Sebagian besar dari kita membutuhkan waktu di kantor untuk tetap termotivasi dan kreatif.

Pertemuan tatap muka masih bisa menjadi penting untuk memacu dan mengembangkan ide-ide baru, dan untuk membuat karyawan termotivasi dan fokus.

Biarkan pekerja memutuskan: Pilihan pribadi juga merupakan faktor penting yang berkontribusi pada keberhasilan kebijakan Ctrip. Dalam studi tersebut, hanya 50 persen karyawan yang secara sukarela bekerja dari rumah empat hari seminggu selama periode sembilan bulan.

Bagi banyak pekerja yang lebih muda, kantor adalah bagian inti dari kehidupan sosial mereka dan mereka lebih suka bepergian setiap hari untuk melihat kolega mereka.

Berikan fleksibilitas kepada semua pekerja:

Sembilan bulan setelah evaluasi, Ctrip menawarkan kepada semua karyawan pilihan untuk bekerja dari rumah. Yang mengejutkan, lebih dari separuh karyawan berubah pikiran, lebih suka kembali ke kantor.

Ini memungkinkan karyawan berbasis rumahan yang kurang berhasil untuk kembali ke kantor dan lebih banyak karyawan yang sukses untuk terus bekerja dari rumah, dan ini kemudian dikaitkan dengan peningkatan produktivitas lebih lanjut menjadi 22 persen.

Memberi pekerja Ctrip fleksibilitas ini memungkinkan mereka belajar tentang kesesuaian mereka sendiri untuk bekerja dari rumah.

Tekankan bahwa bekerja dari rumah adalah hak istimewa: Ketika pembatasan COVID-19 mulai mencabut dan perusahaan di seluruh dunia mempertimbangkan untuk memperluas praktik kerja jarak jauh, mungkin ada ketakutan bahwa satu atau dua karyawan dapat menyalahgunakan sistem dan berkinerja buruk sebagai hasilnya.

Satu saran di sini adalah bahwa pekerja yang kinerjanya buruk di rumah dapat diberi peringatan, dan jika perlu dipanggil kembali ke kantor selama beberapa bulan.

Sementara konsekuensi jangka panjang dari pekerjaan rumahan belum jelas, aman untuk mengasumsikan bahwa pekerjaan dari gerakan rumah ada di sini untuk tinggal. Tetapi ada banyak alasan untuk tetap optimis.

Perusahaan yang mampu mengadopsi teknologi yang diperlukan dan memungkinkan kerja jarak jauh dalam kondisi yang mirip dengan studi Ctrip berpotensi melihat peningkatan produktivitas, kepuasan kerja yang lebih besar, dan dapat membebaskan ruang kantor yang signifikan. Komuter kali untuk jutaan orang Amerika mungkin juga jatuh secara substansial, yang dapat memiliki dampak luar biasa pada semua kehidupan kita.

Akhirnya, karena kebutuhan adalah ibu dari penemuan, kita tidak akan ragu untuk mulai melihat strategi yang lebih kreatif dan inovatif untuk membantu kita beradaptasi dengan masa depan yang baru dengan lebih banyak dari kita yang bekerja dari rumah. Ini adalah area yang secara aktif dikerjakan oleh sektor perusahaan J-PAL, dan kami berharap untuk melanjutkan penelitian ini dan menghasilkan ide-ide baru untuk membantu karyawan mengembangkan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik.

Sumber J-PAL Indonesia