Waspadai potensi media sosial untuk memfasilitasi informasi yang salah dan troll

Hila Bame

Monday, 06-07-2020 | 15:42 pm

Bagian atas arena sebagian kosong ketika Presiden AS Donald Trump berbicara pada kampanye di Oklahoma.

Media sosial memperkuat jangkauan dan jangkauan tindakan yang tersedia bagi aktor politik yang terorganisir dan berjejaring dengan baik, apa pun niat mereka, kata seorang pengamat.

Jakarta, Inako

Kehadiran yang lebih rendah dari perkiraan pada rapat umum Presiden Trump di Tulsa pada 20 Juni dikaitkan, setidaknya sebagian, dengan pasukan online penggemar K-pop yang menggunakan jejaring sosial TikTok untuk mengatur dan memesan tiket untuk reli sebagai sarana. mengerjai kampanye.

Demikian pula, skala protes George Floyd yang secara historis belum pernah terjadi sebelumnya dapat dikaitkan sebagian dengan media sosial. Menurut perkiraan, 25 juta orang Amerika berpartisipasi dalam protes.

Media sosial telah membuktikan dirinya sebagai alat aktivisme politik, dari boikot online hingga pertemuan offline.

Ini juga memiliki implikasi untuk bagaimana kampanye politik beroperasi. Media sosial dapat membantu kampanye dengan upaya penargetan pemilih, tetapi juga dapat membuat proses pemilihan rentan terhadap informasi yang salah dan manipulasi, termasuk dari aktor asing.

Media sosial telah memungkinkan protes dan tindakan politik yang berarti dengan menarik perhatian publik, dan oleh sifat desentralisasi, yang membuatnya lebih mudah bagi para aktivis untuk menghindari sensor dan mengoordinasikan tindakan.

Aksi para penggemar K-pop melalui TikTok berlangsung lebih dari seminggu dan menjauhi radar media arus utama.

Remaja TikTok dan penggemar K-pop mengambil alih tagar anti-Black Lives Matter seperti #WhiteLivesMatter dan menenggelamkan pesan anti-Black Lives Matter dengan GIF dan meme.

Seorang pengunjuk rasa Kehidupan Hitam memimpin demonstrasi ketika protes berlanjut atas kematian di tahanan polisi Minneapolis George Floyd, di luar Gedung Kongres AS di Washington, DC, pada 3 Juni 2020. REUTERS / Jonathan Ernst / File Foto

Ketika orang-orang di platform media sosial mencari tagar ini, mereka bertemu dengan gambar yang tampaknya tak berujung dan video penggemar grup K-pop populer seperti Twice dan EXO.

Ini, pada gilirannya, mengarahkan algoritma pada platform media sosial untuk mengklasifikasikan hashtag tren seperti tren K-pop daripada tren politik, menggagalkan aktivis anti-Kulit Hitam Hidup yang mencoba menggunakan tagar untuk mempromosikan pesan mereka.

Penggemar K-pop juga menanggapi panggilan dari Departemen Kepolisian Dallas, yang berusaha mengumpulkan informasi tentang pengunjuk rasa Black Lives Matter dari media sosial, dan membombardir mereka dengan gambar dan video bintang-bintang K-pop favorit mereka.

IInfluensi dan mencari orang-orang yang Mirip

Penelitian saya sendiri menunjukkan bahwa ada dua mekanisme yang membuat media sosial berpengaruh dalam aktivisme digital.

Pertama, media sosial memberikan peran membuat opini kepada beberapa influencer - orang yang memiliki jaringan media sosial yang luas. Perusahaan-perusahaan besar seperti Uber dan United Airlines terangsang di media sosial karena perilaku buruk yang diprakarsai oleh segelintir individu.

Kedua, orang terlibat dengan orang yang berpikiran sama di media sosial, sebuah fenomena yang disebut homofili.

Bersama-sama, mekanisme ini menyediakan audiens yang luas baik untuk influencer dan pengikut mereka yang terjerat dalam jaringan online yang terhubung erat.

Seperti yang ditunjukkan oleh penelitian saya, begitu meme, tagar, atau video menjadi viral, berbagi pasif dapat berubah menjadi penyiaran aktif gagasan yang sedang tren.

Misalnya, ketika selebriti Jane tweet untuk mendukung tagar viral seperti #BlackOutTuesday, jika penggemar Alyssa me-retweet ini, itu kemungkinan besar akan di-retweet oleh orang-orang seperti Alyssa. Pengaruh Jane diperbesar oleh kemampuan Alyssa untuk memengaruhi koneksi sosialnya.

Aktivisme yang dihasilkan berubah menjadi gerakan online skala besar yang sulit untuk diabaikan.

KAMPANYE PADA MEDIA SOSIAL

Kekuatan pengambilan keputusan media sosial dan preferensi untuk koneksi yang berpikiran sama juga mengarah pada gelembung filter online, ruang gema yang memperkuat informasi yang orang-orang cenderung setuju dengan dan menyaring informasi yang bertentangan dengan sudut pandang orang.

Pemilu terbaru di AS dan pemungutan suara Brexit di Inggris mungkin dipengaruhi oleh gelembung filter.

Media sosial juga memudahkan untuk menargetkan kelas pemilih secara sempit. Pada tahun 2016, kampanye kepresidenan Hillary Clinton secara signifikan mengalahkan kampanye Donald Trump, dan efektivitas kampanye Trump telah dikaitkan dengan kemampuannya untuk menargetkan kelompok pemilih tertentu Clinton dengan iklan negatif.

Dengan iklan online secara umum, dan dengan kemampuan untuk menargetkan mikro pemilih melalui media sosial berdasarkan data demografis yang terperinci, media sosial dapat membantu dan menghambat kemampuan kampanye politik untuk menargetkan pemilih mereka.

Juga, kampanye politik membutuhkan data yang baik untuk membuat model pemilih yang mungkin, yang mereka gunakan untuk membuat pemilih keluar dan membujuk pemilih untuk memilih calon mereka.

Sepertinya pengguna TikTok menghasilkan banjir data buruk untuk kampanye Trump. Kegiatan semacam ini memaksa kampanye untuk menghabiskan waktu dan uang membersihkan data mereka.

INTEGRITAS PEMILU

Kekuatan media sosial juga menghadirkan tantangan bagi integritas pemilu. Entitas yang terkait dengan pemerintah Rusia dilaporkan bertanggung jawab untuk menyebarkan kampanye disinformasi besar-besaran yang kemungkinan mempengaruhi pemilu 2016.

Komite Senat menyimpulkan bahwa "operasi ini menggunakan iklan yang ditargetkan, artikel berita yang sengaja dipalsukan, konten yang dihasilkan sendiri, dan alat platform media sosial" untuk secara sengaja memanipulasi persepsi jutaan orang Amerika.

Demikian juga, fenomena Tulsa menggarisbawahi bahwa jika mudah bagi sekelompok remaja untuk mempengaruhi jumlah pemilih dalam kampanye, seberapa mudahkah bagi aktor asing untuk ikut campur dalam proses pemilihan?

Proses pemilihan, termasuk bagaimana kampanye dan pengamat mengumpulkan informasi politik, rentan terhadap informasi yang salah dan troll yang terkoordinasi.

Media sosial menguatkan jangkauan dan jangkauan tindakan yang tersedia untuk aktor politik yang terorganisir dengan baik, terlibat dan berjejaring, apa pun niat mereka. Dengan pandemi yang secara signifikan meningkatkan ketergantungan masyarakat pada internet, kekhawatiran ini cenderung meningkat.

Pertanyaannya adalah, ketika dikombinasikan dengan filter algoritmik dan disinformasi, bagaimana kekuatan-kekuatan ini membentuk politik protes dan aksi demokrasi di tahun-tahun mendatang?

**)Anjana Susarla adalah Profesor Sistem Informasi di Michigan State University. Komentar ini pertama kali muncul di The Conversation.