Ribuan panggilan Video Zoom dibiarkan Terbuka di Web terbuka

Washington, D.C,  Inako

Apa itu Zoom Video Communications? 

Adalah sebuah entitas atau  perusahaan layanan konferensi jarak jauh Amerika yang berkantor pusat di San Jose, California. Perusahaan tersebut  menyediakan layanan konferensi jarak jauh yang menggabungkan konferensi video, pertemuan online, obrolan, dan kolaborasi seluler

BACA JUGA: Anggota Keluarga Kennedy dan putranya diidentifikasi sebagai Pelaut yang Hilang di Chesapeake Bay

Ribuan video Zoom pribadi telah dapat dilihat di Web terbuka, menyoroti risiko privasi bagi jutaan orang Amerika karena mereka mengalihkan banyak interaksi pribadi mereka ke panggilan video di zaman yang menjauhkan sosial.

Video yang dilihat oleh The Washington Post termasuk sesi terapi satu-satu; orientasi pelatihan bagi pekerja yang melakukan panggilan telehealth yang mencakup nama orang dan nomor telepon; pertemuan usaha kecil yang mencakup laporan keuangan perusahaan swasta; dan kelas-kelas sekolah dasar, di mana wajah anak-anak, suara-suara, dan detail pribadi terungkap.

Banyak video termasuk informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dan percakapan yang sangat intim, direkam di rumah orang. Video-video lain termasuk ketelanjangan, seperti video di mana seorang ahli estetika mengajarkan siswa bagaimana cara memberikan lilin Brasil.

BACA JUGA: Pencarian anggota keluarga Kennedy yang hilang di Chesapeake Bay telah 'berubah dari penyelamatan ke pemulihan'

Banyak video yang tampaknya telah direkam melalui perangkat lunak Zoom dan disimpan ke ruang penyimpanan online terpisah tanpa kata sandi. Itu tidak memengaruhi video yang tersisa dengan sistem Zoom sendiri.

Tetapi karena Zoom menamai setiap perekaman video dengan cara yang identik, pencarian online sederhana dapat mengungkapkan aliran panjang video di tempat lain yang dapat diunduh dan ditonton oleh siapa saja. Washington Post tidak mengungkapkan konvensi penamaan yang digunakan Zoom, dan Zoom diberi tahu tentang masalah ini sebelum cerita ini diterbitkan.

Video zoom tidak direkam secara default, tetapi host panggilan dapat memilih untuk merekamnya dan menyimpan ke server Zoom atau komputer mereka sendiri tanpa persetujuan peserta, meskipun peserta menerima pemberitahuan ketika host mulai merekam.

BACA JUGA: Jumlah Korban Virus Corona Terus Meningkat, Pemerintah Kota New York Kewalahan Cari Lokasi Pemakaman

Penemuan bahwa video tersedia di Web terbuka menambah serangkaian masalah privasi Zoom yang menjadi perhatian publik karena layanan ini telah menjadi alternatif pilihan untuk pekerjaan, sekolah, dan kehidupan sosial Amerika.

Perusahaan ini menjangkau lebih dari 200 juta pengguna harian bulan lalu, naik dari 10 juta pada Desember, ketika orang menyalakan kamera mereka untuk pernikahan Zoom, pemakaman, dan jam-jam bahagia di saat pertemuan tatap muka dihambat atau dilarang.

Zoom mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa itu "menyediakan cara yang aman dan aman bagi host untuk menyimpan rekaman" dan menyediakan panduan untuk bagaimana pengguna dapat meningkatkan keamanan panggilan mereka. "Jika tuan rumah kemudian memilih untuk mengunggah rekaman pertemuan mereka di tempat lain, kami mendesak mereka untuk menggunakan sangat hati-hati dan transparan dengan peserta rapat, memberikan pertimbangan hati-hati apakah pertemuan tersebut berisi informasi sensitif dan harapan wajar peserta," kata pernyataan itu.

Lima orang yang diidentifikasi dalam video yang The Post tonton mengatakan mereka tidak tahu bagaimana rekaman itu dibuat online.

"Itu pasti tidak boleh terjadi," kata Jack Crann, pemilik perusahaan pelatihan anjing Connecticut Peace of Mind Canine, setelah seorang reporter Post memberi tahu dia akan sebuah video yang menyertakan perincian keuangan pribadi. "Itu adalah pertemuan untuk kita, dan tidak boleh dikeluarkan untuk umum."

Patrick Jackson, kepala teknologi perusahaan perangkat lunak privasi Disconnect dan mantan peneliti untuk Badan Keamanan Nasional, yang memberi tahu The Post tentang data yang terungkap, mengatakan Zoom dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam memperingatkan orang-orang untuk melindungi video mereka. Zoom juga dapat membantu dengan menerapkan tweak desain, seperti menamai video dengan cara yang tidak terduga untuk membuatnya lebih sulit ditemukan.

Jackson menemukan video dengan menggunakan mesin pencarian online gratis yang memindai ruang penyimpanan cloud online. Satu pencarian untuk rekaman, menggunakan konvensi penamaan standar Zoom, mengungkapkan lebih dari 15.000 hasil.

"Ini adalah hal yang saya tidak merasa senang menonton, dan saya ragu semua orang di sini tahu video ini bersifat publik," katanya.